Aviso de Privacidad
Última actualización: 7 de mayo de 2026
LINEon se compromete a proteger los datos personales de los miembros de las comunidades educativas que utilizan nuestro servicio, especialmente los datos sensibles de niñas, niños y adolescentes.
1. Identidad y datos del responsable
LINEon (en adelante "la Aplicación" o "el Servicio") es operada por su titular, quien es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y normativa internacional aplicable, incluyendo el GDPR cuando corresponda.
2. Datos personales que recabamos
Para el funcionamiento del servicio, recabamos los siguientes datos:
- De estudiantes: nombre, apellidos, foto, nivel/grado/grupo, código interno, contacto de emergencia, tipo de sangre y alergias (proporcionados por la institución educativa o el padre/madre/tutor).
- De padres/madres/tutores: nombre completo, correo electrónico, teléfono, foto, vínculo con el estudiante.
- De personas autorizadas: nombre, foto, parentesco, teléfono, datos del vehículo (marca, modelo, color, placa — opcional).
- De profesores y administradores: nombre, correo electrónico, teléfono, foto.
- Datos de uso: fecha y hora de escaneos, registros de entrega, dispositivo desde el que se accede, dirección IP.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Identificar y verificar a estudiantes y a quien los recoge.
- Registrar y notificar entregas en tiempo real.
- Permitir a los padres autorizar a terceros para recoger a sus hijos.
- Generar historial de salidas para la institución educativa.
- Enviar notificaciones push relacionadas con la actividad escolar.
- Brindar soporte técnico cuando sea solicitado.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Sus datos NO se utilizan con fines publicitarios, NO se venden a terceros, ni se comparten con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.
4. Datos sensibles de menores de edad
LINEon trata datos personales de niñas, niños y adolescentes únicamente bajo la autorización expresa del padre, madre o tutor legal, y de la institución educativa que ha contratado el servicio.
La protección de estos datos es nuestra máxima prioridad:
- No se comparten con terceros bajo ninguna circunstancia.
- Se almacenan con cifrado tanto en tránsito como en reposo.
- El acceso está restringido al personal autorizado de la institución educativa correspondiente.
- No se utilizan para análisis comercial, marketing o cualquier propósito ajeno al servicio.
5. Almacenamiento y seguridad
- Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3) y en reposo.
- Las contraseñas se almacenan únicamente como hash criptográfico (bcrypt), nunca en texto plano.
- Los códigos QR llevan firma HMAC-SHA256 para evitar falsificación o copia.
- Solo personal autorizado del proveedor puede acceder a los servidores con fines de mantenimiento.
- Implementamos respaldos diarios automáticos.
- Aplicamos el principio de mínimo privilegio en accesos al sistema.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos:
- Padres y autorizados: contacte a la administración de su institución educativa. Ellos pueden actualizar o eliminar la información de su familia desde el panel administrativo.
- Profesores: contacte al administrador de su institución para cambios en su cuenta.
- Instituciones educativas: contacte directamente al titular de LINEon para solicitar exportación o eliminación masiva de datos.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras la institución educativa mantenga su contrato activo con LINEon.
Al finalizar el contrato:
- Los datos se entregan a la institución en formato CSV exportable.
- Se eliminan completamente de nuestros servidores en un plazo máximo de 90 días.
- Los respaldos que pudieran contener datos se sobrescriben en el siguiente ciclo de respaldo (máximo 30 días adicionales).
8. Cookies y almacenamiento local
La Aplicación utiliza almacenamiento local (localStorage) del navegador para guardar preferencias del dispositivo:
- Modo del scanner (carro/caminando).
- Filtros de visualización aplicados.
- Token de sesión activa (cifrado).
- Preferencias de tema (claro/oscuro).
No utilizamos cookies de seguimiento publicitario, analíticas de terceros, ni rastreadores entre sitios.
9. Notificaciones push
El uso de notificaciones push es opcional y requiere su consentimiento explícito. Las notificaciones se utilizan únicamente para:
- Avisar a los padres cuando su hijo es entregado en la salida.
- Avisar a autorizados cuando recogen a un estudiante.
- Recordatorios de registros pendientes (solo administradores).
Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo o desde la sección "Más" de la Aplicación.
10. Servicios de terceros
La Aplicación utiliza los siguientes servicios externos limitados a propósitos técnicos:
- Web Push API: servicios push de Apple, Google y Mozilla para entregar notificaciones (solo procesan el envío, no almacenan contenido).
- Hosting: servidores web en infraestructura de terceros con compromisos de privacidad.
Ninguno de estos servicios tiene acceso al contenido de las notificaciones ni a los datos personales almacenados.
11. Cambios al aviso
Cualquier cambio sustancial a este aviso será notificado dentro de la Aplicación con al menos 30 días de anticipación. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este aviso.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos ARCO:
- Contacte primero a la administración de su institución educativa.
- Si requiere comunicación directa con el equipo de LINEon, hágalo a través de los canales oficiales publicados en nuestra página web.