Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de mayo de 2026

1. Aceptación

El uso de LINEon (en adelante, "la Aplicación", "el Servicio" o "nosotros") implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar cualquier funcionalidad, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos.

2. Descripción del servicio

LINEon es una plataforma B2B (negocio a negocio) contratada por instituciones educativas para gestionar la salida controlada de estudiantes. La Aplicación permite:

• Registrar y administrar estudiantes, padres, profesores y autorizados.
• Generar y leer códigos QR seguros para identificación.
• Gestionar la fila de salida en tiempo real.
• Enviar notificaciones de entrega a padres y autorizados.
• Generar historial y reportes para la institución.
• Permitir a padres designar personas autorizadas para recoger a sus hijos.

3. Tipos de cuenta y acceso

La Aplicación distingue cuatro tipos de cuenta con permisos específicos:

• Administrador escolar: gestiona la institución completa, incluyendo creación de cuentas, importación de datos y configuración general.
• Profesor: opera la salida diaria, escanea códigos QR y registra entregas.
• Padre/madre/tutor: recibe notificaciones, autoriza recogedores y configura quién recoge a su hijo cada día.
• Autorizado: persona delegada por uno o varios padres para recoger estudiantes específicos.

Las cuentas son creadas exclusivamente por el administrador de cada institución o mediante invitaciones autorizadas. No existe registro público abierto.

4. Modelo de contratación

LINEon es un servicio B2B contratado por instituciones educativas.

• Esta aplicación móvil es gratuita para usuarios finales (padres, profesores, autorizados, estudiantes).
• La institución educativa es responsable del pago del servicio según el plan contratado.
• Las consultas comerciales y la contratación se realizan exclusivamente fuera de esta aplicación, a través de los canales oficiales publicados en nuestra página web.
• Esta aplicación no procesa pagos de ningún tipo.

5. Uso aceptable

Al utilizar la Aplicación, usted se compromete a:

• Usar el servicio únicamente para los fines previstos.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• No compartir su cuenta con terceros bajo ninguna circunstancia.
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• No usar el servicio para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Proporcionar información veraz al registrarse y mantenerla actualizada.
• Respetar la privacidad de los demás miembros de la comunidad educativa.

6. Códigos QR e identificación

Los códigos QR generados por LINEon son personales e intransferibles. La Aplicación verifica criptográficamente la autenticidad de cada código mediante firma HMAC-SHA256.

Importante: el sistema de QR es una herramienta de apoyo y no sustituye la verificación visual que el personal escolar debe realizar al momento de la entrega de un estudiante. La responsabilidad final sobre la identidad de quien recoge a un menor recae en la institución educativa.

7. Limitación de responsabilidad

LINEon es una herramienta de apoyo a los procesos de salida escolar. La responsabilidad final sobre la entrega segura de los estudiantes recae en la institución educativa y su personal autorizado. LINEon no se hace responsable de:

• Decisiones tomadas por el personal escolar al verificar identidades.
• Información incorrecta proporcionada por usuarios o instituciones.
• Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control (cortes de internet, fallas en servidores externos, fuerza mayor).
• Pérdida de datos por mal uso de las cuentas por parte de los usuarios.
• Uso indebido de cuentas por terceros cuando el titular no haya cumplido con su deber de proteger su contraseña.
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso de cualquier cuenta que viole estos términos, ya sea:

• Por solicitud expresa de la institución educativa.
• Por uso indebido detectado por nuestros sistemas o reportado por terceros.
• Por incumplimiento de pago de la institución educativa correspondiente.
• Por finalización del contrato entre la institución y LINEon.

La suspensión de una institución implica la suspensión de todas las cuentas asociadas a ella.

9. Notificaciones push

La Aplicación envía notificaciones push relacionadas con la actividad escolar:

• Avisos de entrega de estudiantes a padres.
• Avisos a autorizados cuando recogen a un estudiante.
• Recordatorios de registros pendientes (administradores).

Puede desactivarlas en cualquier momento desde la configuración del dispositivo o desde la Aplicación. Las notificaciones no contienen contenido publicitario ni promocional.

10. Propiedad intelectual

Todo el código fuente, diseño, marca, logotipo y contenido de LINEon es propiedad de su titular y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Ningún usuario adquiere derechos sobre estos elementos por el simple uso del servicio.

Los datos personales y operativos generados (registros de estudiantes, fotografías, historial de salidas) son propiedad de la institución educativa que contrata el servicio. LINEon actúa como encargado del tratamiento, no como propietario.

11. Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con 30 días de anticipación dentro de la Aplicación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso del servicio se resolverá ante los tribunales competentes del lugar donde se preste el servicio, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos:

• Contacte primero a la administración de su institución educativa.
• Si requiere comunicación directa con LINEon, hágalo a través de los canales oficiales publicados en nuestra página web.

14. Disposiciones generales

• Independencia de cláusulas: si cualquier cláusula de estos términos es declarada inválida, las demás permanecerán plenamente vigentes.
• Acuerdo completo: estos términos junto con el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el usuario y LINEon respecto al uso del servicio.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin autorización previa por escrito de LINEon.